Regolamento per gestione comunicazioni, visite di controllo e esami con il Dr Bevacqua
Regolamento per la comunicazione:
Gentile paziente,
per garantire una gestione efficiente, ordinata e tempestiva delle
comunicazioni, e per assicurare a tutti i pazienti la stessa attenzione, è
importante rispettare le seguenti modalità di contatto. L'elevato numero di
richieste rende necessaria un'organizzazione chiara, così da offrire un
servizio professionale e non trascurare nessuna comunicazione.
Comunicazioni cliniche rivolte al Dottore: tutte le richieste di natura clinica o inerenti al percorso terapeutico devono essere inviate esclusivamente via email entro il giovedì a: pazienti.drbevacqua@gmail.com
Modalità di gestione delle email:
Le email vengono raccolte dalla segreteria e sottoposte al Dottore ogni venerdì.
Il Dottore visiona le comunicazioni e fornisce risposta nei giorni successivi.
Le email non costituiscono un sistema di posta raccomandata: se entro 10 giorni non si riceve risposta, è possibile che la comunicazione non sia stata ricevuta correttamente.
In tal caso, si invita a reinviare la richiesta, inserendo in copia la segreteria via email: segreteria.dr.bevacqua@gmail.com
Segreteria organizzativa:
La segreteria è disponibile per:
Prenotazione e gestione appuntamenti
Supporto organizzativo
Comunicazioni di emergenze gestionale (ricordando di far riferimento sempre alla medicina territoriale per condizioni acute).
Contatti segreteria, Orari: 8:30 – 18:00:
Telefono / WhatsApp: 380.2670695
Email: segreteria.dr.bevacqua@gmail.com
N.B.: Per il numero notevole di chiamate, in caso la segreteria non rispondesse telefonicamente, si prega di inviare un messaggio WhatsApp.
Importante, per ottimizzare la gestione delle richieste:
Non inviare comunicazioni frammentate in molteplici messaggi WhatsApp alla segreteria o email durante la giornata.
Raggruppare tutte le richieste in un unico messaggio o email riassuntiva.
Questo consentirà una gestione più rapida, precisa ed efficiente.
Regolamento per le visite di controllo ed esami:
Gentile paziente, considerata l'elevata richiesta di visite, è fondamentale organizzare tempestivamente i controlli successivi per garantire continuità, monitoraggio clinico e corretta prosecuzione del percorso terapeutico.
Prenotazione delle visite di controllo; La visita di controllo deve essere richiesta subito dopo la visita medica, così da riservare un appuntamento nei tempi indicati dal Dottore.
Questo passaggio è essenziale per mantenere attivo il percorso medico e assicurare un follow-up adeguato.Il primo controllo è generalmente previsto entro 2-3 mesi dalla prima visita in relazione alle indicazioni del dottore.
Per i controlli successivi, il Dottore indicherà personalmente le tempistiche più appropriate in base alla situazione clinica.
Importante: dopo più di 3 mesi senza controlli, non potranno essere prese in considerazione richieste terapeutiche, modifiche o aggiornamenti senza una nuova visita medica, necessaria per rivalutare correttamente lo stato di salute attuale.
Refertazione degli esami: gli esami prescritti dal Dottore vengono normalmente valutati durante le visite di controllo programmate
Refertazione via email:
La refertazione a distanza è prevista solo nei seguenti casi:
- Pazienti espressamente autorizzati dal Dottore
Condizioni di refertazione senza la previa autorizzazione e in ritardo della visita di controllo:
- Costo del servizio refertazione via mail: 100 euro (previa richiesta alla segreteria)
- È necessario avere già prenotato una nuova visita di controllo successiva alla refertazione
Raccomandazioni:
- Si invita a programmare per tempo l'esecuzione degli esami per averli disponibili entro la data del controllo evitando costi di refertazione.
- Se alcuni esami non fossero pronti per imprevisti, si raccomanda comunque di mantenere l'appuntamento, per evitare lunghi tempi di attesa per una nuova disponibilità.
Richiesta prescrizione esami
La richiesta degli esami da svolgere in preparazione alla visita di controllo, se non è stata già fornita durante la visita, deve essere effettuata con almeno 3settimane di anticipo.
Smarrimento della prescrizione
In caso di perdita della prescrizione consegnata durante la visita:
- È possibile richiederne una nuova tramite segreteria
- Il servizio prevede un costo di 30 euro, in quanto la riformulazione richiede:
- Revisione della cartella clinica
- Analisi degli esami precedenti
Grazie per la collaborazione.
La segreteria